Los servicios de Backlayer se pueden renovar automáticamente o renovar manualmente a través de su cuenta de cliente Backlayer. Si un revendedor administra tu dominio, deberás ponerte en contacto con el revendedor para su renovación. Si su distribuidor no responde, consulte nuestro proceso de revendedor que no responde.
Nota: Se recomienda volver a visitar sus dominios antes de la fecha de vencimiento para evitar vencimientos involuntarios y tiempo de inactividad. Hay un período de propagación de 24 horas para que los servicios se reanuden después de la renovación.
- Configuración de la renovación automática
- Avisos de renovación
- El dominio muestra la fecha futura caducada en la búsqueda de WHOIS
Configuración de la renovación automática
Cuando la renovación automática está habilitada en su dominio, el pedido se procesará 30 días antes de su fecha de vencimiento para tener en cuenta cualquier problema de facturación que pueda encontrar. Habilitarlo después de este período de tiempo hará que la renovación solo se active 24 horas antes de su fecha de vencimiento. Si la renovación automática falla, a menos que se actualice su método de pago, no se procesará nuevamente y el dominio debe renovarse manualmente.
Avisos de renovación
Enviamos automáticamente avisos de renovación a la dirección de correo electrónico de su cuenta. Los avisos se envían un mes y una semana antes de la expiración de un dominio. Si un nombre de dominio no se renueva, se envía una notificación de renovación adicional dentro de los 5 días posteriores a la expiración del registro del nombre de dominio. Los avisos se envían para informarle de lo siguiente:
- Un dominio o servicio está pendiente de renovación.
- Si corresponde, un aviso de que la renovación automática está deshabilitada.
- Un dominio o servicio procesará automáticamente una renovación 30 días antes de su vencimiento.
- Una renovación automática ha fallado debido a un problema de facturación.
- Un correo electrónico de recordatorio final de que el dominio ha caducado.
Los dominios y sus servicios tienen configuraciones de renovación separadas y pueden facturar en diferentes fechas. Por favor, mire de cerca para ver para qué sirve el aviso.
El dominio muestra la fecha futura caducada en la búsqueda de WHOIS
Cuando un dominio se muestra como caducado en nuestro sistema pero muestra una fecha futura en WHOIS, el dominio caduca. Esto se debe a que el registrador a cargo del TLD no ha recibido el pago por el dominio. El dominio se vuelve inactivo, el sitio web se reemplaza con una página de estacionamiento y todos los servicios, como el correo electrónico, están deshabilitados.
Una vez que se renueve el dominio, se agregará de nuevo a la lista activa de dominios en la cuenta y ya no se mostrará como caducado.
